پایگاه خبری تحلیلی پیام فارس

آخرين مطالب

معاون استانداری فارس:

بیشتر ارباب رجوع از ادارات ناراضی هستند سياسي

بیشتر ارباب رجوع از ادارات ناراضی هستند
  بزرگنمايي:

پیام فارس - شیراز- ایرنا- معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس گفت: بخشی از نارضایتی مردم به نحوه پاسخگویی ادارات و مجموعه های خدمات رسان باز می گردد و عمده مراجعان به دستگاه ها از شیوه پاسخگویی و نتیجه مراجعه خود ناراضی هستند.

به گزارش ایرنا، هادی پژوهش جهرمی، یکشنبه در جلسه شورای اداری استان در شیراز افزود: با توجه به اهمیت موضوع و لزوم توجه به مقوله تکریم ارباب رجوع، ضرورت دارد که مدیران به این مساله توجه ویژه داشته باشند.
وی ادامه داد: البته این نارضایتی ها محصول امروز نیست و از گذشته های دور وجود داشته است و لازم است که در رابطه با بحث نارضایتی ها و فساد اداری اقدامی جهادگونه داشته باشیم.
پژوهش افزود: فلسفه وجودی و حضور دستگاه ها خدمت به مردم و رفع مشکلاتشان است و قابل قبول نیست که چند کارمند بی مسئولیت که به وظیفه خود آگاهی ندارند کل یک مجموعه را زیر سوال ببرند.
وی با اشاره به تشکیل کمیته ای تحت عنوان کمیته نارضایتی های اجتماعی به دستور استاندار فارس ادامه داد: امروز سه چهار دستگاه در استان در صدر نارضایتی ها و گلایه های مردمی قرار دارند که با مدیران این مجموعه ها برای اصلاح این روند صحبت خواهد شد.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس بیان کرد: مدیران دستگاه های اجرایی و خدمات رسان دقت و مراقبت کنند و حراست ها و بازرسی های مجموعه های خود را به کار گیرند تا کنترل کنند که اگر ارباب رجوع برای انجام کاری مراجعه کرد حتما با رضایت کامل آن مجموعه را ترک کند.
پژوهش ضمن تاکید بر لزوم فعال سازی میزهای خدمت در ادارات افزود: مدیرات نظارت کنند که در میز خدمات کارکنان دلسوز، آگاه و واقف به امور به کار گرفته شوند تا مردم بتوانند پاسخ تقاضا و خواسته خود را در همانجا دریافت کنند و نیازی به مراجعه به بخش ها و اداره های مختلف نباشد.
وی گفت: برای خدمات رسانی هرچه بهتر باید از میز خدمت انسانی به سمت میز خدمت الکترونیکی برویم تا بتوانیم رضایت مردم را هرچه بیشتر جلب کنیم.
معاون استانداری فارس، مردم و اعتماد آنها را مهمترین و بالاترین سرمایه اجتماعی دانست و افزود: به نظر می رسد این اعتماد بر اثر پاسخگویی نامناسب ادارات دست خوش آسیب شده که باید این روند اصلاح شود و این اعتماد به مردم بازگردانده شود.
6122 /1876


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

امام‌ جمعه تهران: بنزین باید 500 تومان گران می‌ شد

نفی و نقد با هدف تهییج افکارعمومی

حسن نصرالله: تظاهرات در لبنان علیه ایران نیست

آیت‌ الله سیستانی: نیروی مسلح خارجی نباید باشد

جانسون، پیروز انتخابات پارلمانی انگلیس شد

علوم پزشکی شیراز به لیگ فوتبال روی میز دسته یک کشور راه یافت

امام جمعه شیراز: لازمه پیروزی در جنگ اقتصادی، انتخاب بهترین‌ها برای مجلس است

جایگاه تیم هندبال بانوان شهید شاملی کازرون در لیگ برتر کشور

توقف تیم فوتسال بانوان پویندگان فجر شیراز

فارس ویترین پژوهشی و اجرایی باغبانی کشور

توجه به اقتصاد دانش‌بنیان تنها راه شکوفایی اقتصادی است

چراغ سبز آمریکا؛ احتمال آزادی اموال ایران در ژاپن

نمایندگانی انتخاب شوند که درد و فقر مردم را چشیده باشند

توجه به توان داخلی راه برون‌رفت از مشکلات اقتصادی است

امام جمعه شیراز: لازمه پیروزی در جنگ اقتصادی، استفاده از بهترین‌ نیروهاست

معیشت و تسهیل زندگی مردم اصلی‌ترین مسائل است

تاج‌ زاده، مسئولیت بیانیه 77 نفر را پذیرفت

حرف آخر خاتمی: در انتخابات شرکت می‌ کنیم

ثبت نام ٣٧ کاندیدای خبرگان در فارس

مدیرکل سیاسی استانداری فارس:خانه احزاب این استان تشکیل می‌شود

دولت برای رفع مشکلات از نقدهای منصفانه احزاب و جریان های سیاسی استقبال می کند

دردسرهای نبود اتاق کنفرانس خبری در ورزشگاه دستغیب شیراز

کشف بیش از 2 هزار لیتر سوخت قاچاق در جهرم

معاون استاندار: طرح‌های اولویت‌دار فارس شناسایی شود

37 نفر داوطلب انتخابات میان‌دوره‌ای مجلس خبرگان در فارس شدند

کشف بیش از 2 هزار لیتر سوخت و دو تن چوب قاچاق در جهرم

دردسرهای نبود اتاق کنفرانس خبری ورزشگاه دستغیب شیراز

تیم فوتسال ارژن شیراز، بازی باخته را با بُرد عوض کرد

37 نفر برای کسب یک کرسی خالی فارس در مجلس خبرگان نام نویسی کردند

گام‌های شیراز به سمت جهانی شدن

دردسرهای نبود اتاق کنفرانس خبری

سرمربی تیم سپیدرود رشت: فدراسیون فوتبال در انتخاب داوران دقت کند

سرمربی تیم فجر سپاسی: بازی پُر فشاری مقابل سپیدرود رشت انجام دادیم

معاون استانداری فارس: دستگاه‌های اجرایی نسبت به شناسایی طرح‌های اولویت‌دار استان اقدام کنند

فجر سپاسی شیراز تیم سپید رود رشت را با سه گل شکست داد

کاشت بذر گیاهان در 100 هکتار از مراتع جهرم

2 نفر در شیراز در آتش واژگونی خودرو سوختند

طرح اقدام ملی مسکن، زمینه‌ساز ایجاد اشتغال درکشور خواهد شد

دستگیری 10 عامل اغتشاش در کازرون و ممسنی

مرگ 2 دانشجو بر اثر گازگرفتگی در شیراز

حضورم در انتخابات خبرگان مطالبه طیف‌های مختلف بود

طرح کنگره آمریکا برای تحریم ایران، سوریه و روسیه

تحریم‌ های جدید آمریکا علیه ایران

گام‌ های بعدی ایران در کاهش تعهدات برجام

دروازه قرآن شیراز همچنان روی خط بحران

انعقاد تفاهم‌نامه چند جانبه در حمایت از اقتصاد دانش‌بنیان در فارس

تعیین تکلیف هیئت اجرایی انتخابات شیراز

اعضای هیات اجرایی انتخابات شیراز انتخاب شدند

انعقاد تفاهم‌نامه چند جانبه در حمایت از اقتصاد دانش‌بنیان و توسعه صنایع پیشرفته

9 نفر داوطلب انتخابات مجلس خبرگان رهبری در فارس شدند