پیام فارس - استاندار فارس با بیان اینکه رضایتمندی مردم مهمترین معیار ارزیابی عملکرد مدیران است، خواستار تقویت مردمداری، تفاهم با ذینفعان، توجه به حکمرانی مشارکتی و ارتقای کیفیت خدمات در مجموعه تأمین اجتماعی شد.
به گزارش ادارهکل روابط عمومی و امور بینالملل استانداری فارس، حسینعلی امیری در جمع مدیرکل و معاونان تأمین اجتماعی استان، ضمن تبریک روز تأمین اجتماعی و قدردانی از تلاشهای کارکنان این سازمان، ارزیابی مردم و ذینفعان را مهمترین معیار سنجش موفقیت مدیران دانست و گفت: رضایتمندی جامعه از نحوه تعامل، تکریم ارباب رجوع و مردمداری مدیران، بر هر شاخص ارزیابی دیگری اولویت دارد.
وی با اشاره به جایگاه فارس در سطح حاکمیت و ظرفیتهای گسترده این استان، گفت: توقع و انتظار از فارس همواره قرار گرفتن در زمره استانهای پیشرو و برتر کشور است. از اینرو، در حوزه تأمین اجتماعی نیز باید با تکیه بر مدیریت منطقی، واقعبینانه و برنامهمحور، زمینه ارتقای عملکرد و همچنین حفظ جایگاههای برتر در سطح کشور فراهم شود.
استاندار فارس با بیان اینکه رضایتمندی جامعه بزرگترین سرمایه نظام است، گفت: در شرایط کنونی و با توجه به آثار ناشی از جنگ، برخورد انسانی، تکریم مراجعان و پاسخگویی مناسب در چارچوب وظایف اداری و براساس آموزههای اسلامی، یک ضرورت اجتنابناپذیر است.
امیری تأکید کرد این رویکرد باید در میان تمامی کارکنان دستگاههای اجرایی و بهویژه سازمان تأمین اجتماعی، به دلیل ارتباط گسترده و مستمر با اقشار مختلف جامعه، نهادینه شود.
نماینده عالی دولت در استان با تأکید بر ضرورت نوآوری در مدیریت، نشست و گفتوگوی مستقیم با ذینفعان را یکی از کلیدیترین راه دستیابی به تفاهم و حل مسائل دانست و گفت: تعاملات مستقیم و برگزاری نشستهای مستمر با سندیکاها، انجمنها و اقشار مختلف مردم، از الزامات حکمرانی مطلوب و راهکاری مؤثر برای شناسایی و رفع گلایهها و نارضایتیهاست.
وی افزود: گفتوگو و مواجهه مستقیم با ذینفعان، از مؤثرترین ابزارهای مدیریت برای گرهگشایی از مشکلات و دستیابی به راهحلهای پایدار در جامعه به شمار میرود.
امیری همچنین با اشاره به ضرورت انعطافپذیری در برنامهریزی و مدیریت، گفت: برنامههایی که صرفاً بر مبنای قواعد بوروکراتیک و دستورالعملهای ابلاغی از مرکز تدوین شوند، نمیتوانند بهتنهایی پاسخگوی الزامات حکمرانی محلی باشند. از اینرو، در کنار توجه به سیاستها و برنامههای کلان ملی، ضروری است برنامههای استانی متناسب با اقتضائات، ظرفیتها و نیازهای محلی تدوین شود تا بتواند در شرایط مختلف، گرهگشای نظام مسائل هر حوزه باشد.
امیری همچنین با اشاره به ضرورت بهرهگیری از الگوهای نوین حکمرانی و مدیریت، اظهار داشت: حاکمیت مشارکتی یکی از رویکردهای مؤثر مدیریتی در دنیای امروز است که باید بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد؛ چرا که دستیابی به توسعه و پیشرفت پایدار بدون جلب مشارکت و همراهی مردم، نخبگان، بخش خصوصی و نهادهای مدنی امکانپذیر نخواهد بود.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی استانداری فارس در این دیدار که محمدمهدی محمدی معاون منابع بیمهای، محمد قائدی، معاون تعهدات بیمهای یحیی دوهنده معاون پشتیبانی و توسعه مدیریت، غلامحسین رحیمی، رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات و منصور سعیدی رئیس اداره حراست اداره کل تأمین اجتماعی نیز ایرج نادری را همراهی میکردند، مدیرکل بیمه تأمین اجتماعی استان فارس گزارشی از وضعیت خدماترسانی به بیش از ۲.۴ میلیون نفر از ذی نفعان این سازمان در استان فارس، ارائه کرد.